Общие условия гарантии
ГАРАНТИЯ ДЛЯ БРЕНДА - JOS
Гарантия 3 года
Ваше спокойствие — наш стандарт
Мы уверены в качестве продукции бренда JOS, поэтому даём расширенную гарантию 3 года.
Если что-то пойдёт не так — мы решим вопрос.
Что это значит для вас
- Вы защищены от заводского брака
-
Мы не «ремонтируем», а меняем товар на новый
-
Поддержка на каждом этапе
Как работает гарантия
Всего несколько простых шагов:
-
Отсканируйте QR-код на упаковке
-
Заполните короткую форму
-
Получите инструкцию по гарантийному обслуживанию
-
Отправьте товар через СДЭК
Дальше — наша работа.
Что мы сделаем
После проверки товара мы:
-
заменим на такую же модель
-
или подберём аналог той же стоимости
Доставку нового товара оплачиваем мы
Что покрывает гарантия
- устройство не включается
-
не заряжается
-
производственные дефекты
Когда гарантия не действует
(всё честно и прозрачно)
-
повреждения от ударов или падений
-
неправильное использование
-
следы вмешательства
Важно сохранить
-
упаковку
-
кабель из комплекта
Почему это удобно
Мы ввели электронную регистрацию, чтобы:
-
ускорить обработку
-
не терять ваши данные
-
быстрее отправлять замену
Важно знать
По закону такие товары не подлежат возврату, если они исправны.
Но если есть брак — мы всегда на вашей стороне и быстро решим вопрос.
JOS — это не просто продукт. Это уверенность, что о вас позаботятся даже после покупки.