Положение о бонусной программе

1. Общие условия

• 1.1. Настоящее Положение является основным документом, регулирующим отношения, возникающие между Компанией и Покупателями в связи с реализацией Бонусной Программы, а также принципы и условия функционирования Бонусной Программы Интернет-магазина «Lova-Lova».
• 1.2. Бонусная программа дает право Покупателям получать бонусные рубли (далее Бонусы) за совершение покупок в Интернет-магазине «Lova-Lova», накапливать их и использовать для оплаты заказов и других целей, предусмотренных настоящим Положением.
• 1.3. Для Покупателей, зарегистрированных в БП, предусмотрены следующие возможности:
  • получение Бонусов за оплату товаров и услуг в Интернет-магазине «Lova-Lova»;
  • получение Бонусов за иную активность, предусмотренную настоящим Положением;
  • оплата Бонусами части последующих заказов;
  • информирование о новостях, акциях, специальных предложениях компании;
  • доступ к информации о накоплениях и управлению Бонусным счетом;
  • доступ к участию в специальных акциях и мероприятиях, проводимых в рамках Бонусной программы.

2. Термины и определения

В настоящем Положении используются следующие термины и определения:

• 2.1. «Бонусная программа», «Программа» – система предоставления Участникам Программы скидок и иных преимуществ в соответствии с настоящим Положением, основанная на возможности получать Бонусные рубли за совершение покупок в Интернет-магазине.
• 2.2. «Положение о Бонусной программе», «Положение», «Условия» – настоящий документ, определяющий условия, правила и принципы участия физических лиц (Участников) в Программе, доступный для ознакомления и принятый всеми Участниками Программы.
• 2.3. «Участник Программы», «Покупатель» – физическое лицо, зарегистрированное Компанией в своей информационной системе в качестве участника Программы и соблюдающее условия настоящей Программы.
• 2.4. «Уровень участника», «Уровень» – закрепленные за Участником свод привилегий, величины скидки и другие возможности, которые могут различаться в зависимости от Уровня. Уровень участника определяется и изменяется на основании объема покупок, совершенных Участником за период времени.
• 2.5. «Компания» – Общество с ограниченной ответственностью «Ово», являющееся юридическим лицом, созданным в соответствии с законодательством РФ.
• 2.6. «Интернет-магазин» – интернет-портал, располагающийся по адресу www.lova-lova.ru, созданный и использующийся Компанией для дистанционной торговли Товарами через сеть Интернет.
• 2.7. «Бонусные рубли, «Бонусы» - основная расчётная единица Программы, виртуальные условные единицы, начисляемые Компанией на Бонусный счет Участника в соответствии с Условиями за покупку товаров в рамках Бонусной Программы. Начисленные Бонусные рубли имеют срок действия. Бонусы юридически являются скидкой, не выплачиваются в денежном эквиваленте, не могут быть предметом дарения, не могут быть переведены на другой бонусный счет и могут быть потрачены только в рамках данной Бонусной Программы и в соответствии с ее Условиями.
• 2.8. «Скидка» - сумма, на которую снижается цена товара при оплате Бонусами.
• 2.9. «Начисление Бонусов», «Начисление» – процедура увеличения количества Бонусов на Счете Участника на основаниях, предусмотренных настоящим Положением.
• 2.10. «Списание Бонусов», «Списание» – процедура снятия Бонусов со Счета Участника на основаниях, предусмотренных настоящим Положением.
• 2.11 «Бонусный счет», «Счет» – персональный счет Участника программы, на который, в соответствии с Правилами, зачисляются и с которого списываются баллы.
• 2.12. «Личный кабинет» – персональная страница для зарегистрированных Участников на сайте Интернет-магазина, предназначенная для управления Бонусным счетом, хранящая историю платежей и приобретенных товаров.
• 2.13. «Регистрационные данные» – данные о Покупателе, указанные им при регистрации в Интернет-магазине и Бонусной Программе.
• 2.14. «Идентификатор клиента», «ID» – номер бонусного счета Покупателя, зарегистрированный в учетной системе Компании.
• 2.15. «Дата регистрации» – датой создания Идентификатора клиента в информационной системе Компании.

3. Участие в программе

• 3.1. Участником Бонусной программы может стать физическое дееспособное лицо, достигшее 18 лет.
• 3.2. Обязательным условием участия в программе является регистрация на сайте www.lova-lova.ru.
• 3.3. Регистрируясь на сайте и в Бонусной программе, Участник принимает и обязуется выполнять правила, изложенные в настоящем Положении.
• 3.4. Компания гарантирует конфиденциальность личных данных, предоставленных Участником при регистрации в Бонусной Программе. Участник дает согласие на использование Компанией его персональных данных для внутреннего анализа без права передачи этих данных любой третьей стороне.
• 3.5. Участник вправе передавать право пользования бонусным счетом третьему лицу, в случае, если такое лицо удовлетворяет всем требованиям, предъявляемым к Участнику Бонусной Программы. В таком случае Участник несет любую ответственность и риски, связанные с действие третьего лица. Лицо, которому передается право пользования бонусным счетом, принимает и обязуется выполнять правила, изложенные в настоящем Положении.
• 3.6. Компания вправе:
  • исключить любого Участника из Бонусной программы;
  • списать определенное Компанией количество бонусных рублей со счета Участника;
  без уведомления в случае:
  • несоблюдения Правил Программы;
  • предоставления Компании информации, вводящей в заблуждение, или не соответствующей действительности.
• 3.7. В случае исключения Участника из Бонусной программы накопленные на его счете бонусные рубли аннулируются.
• 3.8. Счёт Участника и накопленные Бонусы не могут быть объединены со счетами и Бонусами других Участников Программы.
• 3.9. Управление Бонусным счетом осуществляется Покупателем самостоятельно в Личном кабинете на сайте Lova-Lova.ru.

4. Как накапливать бонусы

• 4.1. Бонусные рубли начисляются за оплату товаров в интернет-магазине.
• 4.2. В зависимости от уровня Участника на его бонусный счет начисляется различный процент от суммы оплаченного заказа:

  Бонус	Уровень	Получите новый уровень при ежегодных покупках на сумму
  3%	New	Получайте бонусы с первой покупки
  6%	Standart	9 000 R
  12%	Silver	15 000 R
  18%	Gold	25 000 R

• 4.3. За предоплату заказа, совершенную онлайн с помощью электронных средств, каждый Участник получает дополнительный бонус 2%.
• 4.4. Участник может получить бонусные рубли за иную активность:
  • 300 бонусных рублей – за регистрацию
  • 500 бонусных рублей – в День Рождения Участника
  • 200 бонусных рублей – за подписку на новости
  • 100 бонусных рублей – за отзыв о товаре
  • 200 бонусных рублей – за отзыв о нашем магазине на Яндекс.Маркете*
  • 300 бонусных рублей – публикацию в разделе «Ваши истории»
  • 100 бонусных рублей – за каждую накопленную 1000 на бонусном счете
  • 15% от суммы первой покупки приглашенного Участником друга.
  • 100 бонусных рублей — за ссылку на товар или магазин на вашей странице в любой социальной сети («ВКонтакте», Facebook, «Одноклассники» и др.)
  • 10 бонусных рублей за каждый репост этой ссылки с вашей страницы.*
• 4.5. Для начисления бонусов, указанных в п. 4.4 настоящего Положения и отмеченных знаком *, Участнику необходимо обратиться в службу поддержки, с указанием своих действия и ссылки на результат.
• 4.6. Бонусы за оплату, произведенную онлайн во время оформления заказа, зачисляются на бонусный счет Покупателя в течение 4 часов с момента поступления денежных средств на расчетный счет Компании.
• 4.7. Бонусы за оплату заказа при получении зачисляются на бонусный счет Покупателя в течение 2 рабочих дней с момента оплаты Покупателем доставленного заказа.
• 4.8. Бонусы за активность, указанную в п. 4.4 начисляются в течение 2 рабочих дней с момента действия Покупателя.
• 4.9. Бонусы за активность, указанную в п. 4.4 и отмеченную знаком * начисляются оператором интернет-магазина в течение 4 часов с момента обращения Покупателя в службу поддержки и предоставления всей необходимой информации.
• 4.10. В случае неначисления бонусов в указанный срок Участник должен обратиться в службу поддержки, сообщить о неначислении.
• 4.11. Бонусные рубли начисляются в размере процента от суммы, оплаченной денежными средствами. На часть покупки, оплаченной бонусами, подарочным сертификатом, либо другим способом полученную скидку бонусы не начисляются.
• 4.11. Бонусы за товар, участвующий в акциях, не начисляются.
• 4.12. Бонусные рубли имеют срок действия 180 дней с момента начисления. Если Участник не совершает покупок в этот срок, то бонусы сгорают. Если Участник заказывает и оплачивает товар в указанный период, то ему начисляется новый бонус, а срок действия старых продлевается еще на 180 дней.
• 4.14. Компания оставляет за собой право увеличивать или уменьшать (вплоть до полной отмены) процент начисляемых бонусов на определенные товары вне зависимости от уровня Участника.
• 4.15. Размер начисляемых бонусов указан на странице определенного товара и может различаться для разных Участников в зависимости от их уровня в Бонусной программе.

5. Как тратить бонусы

• 5.1. Участник может единовременно оплатить бонусными рублями до 30% стоимости товаров по курсу 1 бонусный рубль = 1 рубль, если на бонусном счете Участника присутствует достаточное для этого количество бонусов.
• 5.2. Компания имеет право продавать отдельные товары только за бонусные рубли.
• 5.3. Бонусные рубли, полученные за регистрацию, могут быть использованы только со второй покупки.

6. Иные условия

• 6.1. В случае возврата товара начисленные за его покупку бонусы аннулируются.
• 6.2. В случае возврата части покупки, бонусы начисляются на сумму покупки за вычетом суммы возврата.
• 6.3. В случае если в момент возврата товара начисленные за его покупку бонусы уже использованы, бонусный счет может стать отрицательным.
• 6.4. При полном или частичном возврате товара потраченные на его покупку бонусы не возвращаются Покупателю.
• 6.5. При совершении покупки не допускается деление полученных за заказ бонусов между несколькими Участниками, как и оплата бонусами одновременно с нескольких бонусных счетов.
• 6.6. Компания вправе изменить Правила и условия Программы, срок действия и правила использования Бонусов, приостановить или прекратить действие Бонусной программы в любое время без предварительного уведомления. Информация об указанных изменениях публикуется на сайте Lova-Lova.ru.
• 6.7. Любые изменения Компанией Положения становятся обязательными для Клиента с момента их публикации.
• 6.8. Участник Бонусной программы самостоятельно отслеживает изменения Положения.
• 6.9. Участие в Бонусной программе автоматически подразумевает ознакомление и полное согласие ее участников с условиями настоящего Положения.
• 6.10. Незнание условий данного Положения не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Участников.
• 6.11. Компания не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки в результате неверного толкованием условий настоящего Положения или умышленных действий третьих лиц.